QUALITÄTSMANAGMENT (QM)
MANAGMENTHANDBUCH (MH)

DDD Security®

DDD Security® Service
DDD Security® Academy

DDD Security® Donato De Dominicis

Hauptsitz/Verwaltung

Fürst-Wilhelm-Straße 6
72488 Sigmaringen

Academy / Schulungszentrum

Karlstr. 38
72488 Sigmaringen

Kontakt

Telefon: 07571 - 741843
Telefax: 07571 - 741844
Mobil: 0172 - 4658503
Internet: www.dddsecurity.de
E-Mail: info@dddsecurity.de

 

Ersteller: Donato De Dominicis
Schutzrechte nach DIN 34 sind zu beachten.

Das Qualitätsmanagement der DDD Security® Sicherheitsdienstleistungen bietet die notwendigen Voraussetzungen, unseren Kunden jederzeit eine gleich bleibend hohe Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu garantieren.
Die hohen Standards unserer Dienstleistungen können wir nur durch die ständige Optimierung unserer internen Arbeitsprozesse gewährleisten. Dabei spielt neben den Arbeitsabläufen in unserem Unternehmen auch die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und externen Dienstleistern eine große Rolle.
Unser Bestreben ist, neben der Erhöhung der Effizienz, insbesondere die ständige Optimierung unserer Arbeit sowie einzelner Geschäftsprozesse.
Qualitätsmanagement führt unserer Meinung nach nicht zwangsläufig zu einem höherwertigen Ergebnis der Leistungen eines Dienstleisters, sondern kann vielmehr nur als Steuerungseinheit für die Erreichung der vorgegebenen Qualitätsstandards eingesetzt werden. Gemeinsam mit allen Mitarbeitern unseres Unternehmens arbeiten wir ständig an der Erhaltung der bereits erreichten Qualität und an der Einhaltung von eigenen Zielvorgaben zur Optimierung einzelner Prozesse.
Dieses Handbuch ist Eigentum von DDD Security®. Es ist vertraulich zu behandeln und darf ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung weder ganz noch auszugsweise vervielfältigt oder an Unbefugte weitergegeben werden.

1 Unternehmensleitlinien und Management

Um sicherzustellen, dass unsere Sicherheitsdienstleistungen und auch unsere Ausbildungen im Rahmen der Security Academy die an sie gestellten Ansprüche im Sinne unserer Kunden, Teilnehmer und Auftraggeber erfüllen können, haben wir unsere Aufbau- und Ablauforganisation in einem Managementsystem zusammengefasst und in der Managementdokumentation beschrieben. Das System ist so umfassend ausgelegt, dass alle gesetzlichen Anforderungen einschließlich Arbeitssicherheit, die Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2008 und auch der AZWV erfüllt werden. Das vorliegende Managementhandbuch beschreibt das Managementsystem der DDD Security® und sichert die Umsetzung der Unternehmenspolitik des Unternehmens auf allen Ebenen.
Durch unser System soll sichergestellt werden, dass alle Geschäftsprozesse durchgängig geplant, gesteuert und überwacht werden und dass damit die Qualitätsfähigkeit des gesamten Unternehmens und aller Mitarbeiter stets gewährleistet ist. Neben der Erfüllung von Auftraggeberforderungen ist die kontinuierliche Verbesserung des Managementsystems ein zentraler Bestandteil der Ziele des Unternehmens. Diese Ziele werden jährlich allen Mitarbeitern des Unternehmens vermittelt.

Verbindlichkeitserklärung und Geltungsbereich

Durch die Herausgabe und Freigabe des Managementsystems mit der Managementdokumentation, Managementhandbuches, Prozesshandbücher und aller weiteren Unterlagen der Firma DDD Security® wird die Dokumentation in Kraft gesetzt.
Damit besteht die sofortige und verbindliche Verpflichtung für die Leitung und alle Mitarbeiter des Unternehmens zur Umsetzung aller relevanten Forderungen aus Gesetzen, Vorgaben, Maßnahmen, Abläufe und Verantwortlichkeiten.
Buchheim, 30. Dezember 2008
Geschäftsleitung DDD Security®
Donato De Dominicis
(Erstausgabe, 30. Dezember 2008)

2 Unternehmen, Firmenporträt

Unser Unternehmen besteht aus den zwei wesentlichen Geschäftsbereichen:
"DDD Security® Academy" und "DDD Security® Service"

Im Rahmen der DDD Security® Academy führen wir Aus- und Weiterbildungen
im Sicherheitsgewerbe durch:

• Aus- und Weiterbildung zu Geprüfte Schutz- und Sicherheitsfachkraft
(mit Abschluss IHK)
• Vorbereitung zur Sachkundeprüfung gem. § 34a GewO (mit Abschluss der IHK)
• Detektivausbildung (mit Abschluss IHK)
• Event- und Veranstaltungsmanagement (mit Abschluss IHK)
• Aus- und Weiterbildung zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit
(mit Abschluss IHK)
• Waffensachkundeausbildung
• Sicherheitsfachkraft gem. § 34a GewO (mit Abschluss der IHK)

Der DDD Security Service bedient Kunden mit Sicherheitsdienstleistungen:

• Personenschutz
• Objektschutz
• Gebäude- und Geländeschutz
• Veranstaltungsschutz
• Personen- und Einlasskontrolle unter Einhaltung des Jugendschutzgesetzes
• Streifendienst
• Citystreife
• Geld- und Werttransport
• Gepäck- und Personenkontrollen
• Bewachung von Industrie- und militärischen Anlagen
• Bewachung von Kernkraftwerken - Besondere Anforderungen
an den ObjektsicherungsDienst in kerntechnischen Anlagen
• Brandwachen
• Kaufhausdetektiv
• Sicherheitskontrollen auf Flughäfen (Gepäck- und Personenkontrollen)

Gegründet wurde DDD Security® am 27.05.2006 durch Donato De Dominicis.

• 27.05.2006 Gewerbeanmeldung DDD Security® in Sigmaringen
• Beginn im Veranstaltungsschutz, verschieden Hallenveranstaltungen, Zeltveranstaltungen,      Open- Air
• 16.05.2007 Ausnahme vom Verbot des Führens von erlaubnisfreien Waffen bei öffentlichen Veranstaltungen gem. § 42 WaffG aller Mitarbeiter
• VIP-Betreuung verschiedener Persönlichkeiten
• 22.04.2008 Waffensachkundeprüfung aller Mitarbeiter bestanden im PSG Meßkirch
• 01.06.2008 Öffentlichkeits-Arbeit / Citystreife / Streifendienst
• 27.08.2008 Erlaubnis zur Schulung der Sachkunde zum 34a
• Durchführung der Schulung Vorbereitung zur Prüfung 34a
• 01.11.2008 Objektschutz diverser Firmen
• 2009 Zertifizierung des Betriebes nach DIN EN ISO 9001:2008 und AZWV
• 2009 Schulungen / Vorbereitungen über verschieden Bildungseinrichtungen wie Bundeswehr / Arbeitsamt
Abwicklung der Veranstaltungen und für unsere Dozenten zur Qualitätssicherung und Überprüfung der Ergebnisse.